よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

上下セット商品の場合でも、トップスのみ・ボトムスのみの交換が可能です。

片方のみの交換をご希望の際、お問合せフォームより以下のように変更内容を「お問合せ詳細」欄にてご指定ください。

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【交換内容の指定方法】

• 「半袖トップスのみ M → L」
• 「パンツのみXL → L」

※「半袖→長袖」など、価格の異なる商品との交換はできかねます。

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下記の条件をすべて満たす場合、商品の交換を承っております。

• ご購入日より14日以内※ネット注文の場合は商品出荷日より14日以内です。
• ご試着程度のご利用
• 一部対象外商品を除く

トップスやパンツどちらかのみの交換、カラーのみの交換も可能でございます。

※在庫がある場合に限ります。

【注意事項】

• 価格の異なる商品への交換はできません。
• 所定の交換手順以外で返送された場合、受付されません。

※元の配送伝票番号に記載されている本社宛にご返送いただいても受付はできません。予めご了承ください。

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交換方法は、ご購入したサイトによって異なります。以下より、ご購入されたサイトのボタンをお選びください。