ギフトレシート経由で受け取った商品でも交換が可能です。

ギフトレシートのリンクより交換手続きを承っております。

​

【交換のポイント】

• レシート発行日より14日以内
• ご試着程度のご利用
• 同一商品のサイズ、カラー変更※在庫がある場合に限ります

≪交換の手順≫

①ギフトレシートのリンクを開く

②「商品を交換する」を選択（ログインまたは会員登録が必要）

③交換したい商品を選択し「次へ」

④サイズ・カラー、交換理由を入力

⑤配送先を設定して申請完了

【在庫切れの場合】

別のカラーやサイズをご検討いただくかお問合せフォームよりご相談ください。

​

≪注意事項≫

• ギフトラッピングは返品・交換の対象外です
• 配送状況や在庫状況により、交換品の発送までお時間をいただく場合があります
• 所定の手順及び返送先以外へ返送された場合は受付できません
• TENTIAL本社宛にご返送いただいても受付できません
• お届けした状態で必ず返送をお願いいたします

※パッケージ（商品が入っていた外袋）に入れた状態を指します。パッケージがすでにお手元にない場合は個別で対応しますので、その旨ご申告ください