よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

ご注文完了後、「注文完了メール」をご登録のメールアドレス宛にお送りしています。

また「マイページ ＞ 注文履歴」にご注文内容が表示されている場合は、ご注文が完了しています。

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≪確認手順≫

1. マイページへログイン
2. 「注文履歴」を選択
3. ご注文商品・注文番号・注文日時が表示されていることを確認

≪注意事項≫

• ご注文内容が注文履歴に表示されていない場合、ご注文が完了していない可能性があります。
• ご注文確定後の内容変更は承っておりません。
• 変更をご希望の場合は、「マイページ ＞ 注文履歴」よりご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文ください。
• 出荷準備の状況によってはキャンセルできない場合があります。
• 注文完了メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。