よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

※※※コラボ商品・特別販売商品について※※※

限定コラボ商品・特別販売商品は、集中出荷により通常より日数を要する場合があります。詳しくは各商品ページ・特設ページをご確認ください。

以下関連FAQに「ポケモンコラボ商品」のお届けについて詳細を記載しております。

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ご注文後、1～5営業日（土日祝を除く）で出荷いたします。

商品を出荷しましたら、ご登録のメールアドレス宛に発送通知メールをお送りします。

出荷予定期間内は発送通知メールが届いていなくても正常に出荷準備を進めておりますので、お待ちいただきますようお願いいたします。

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≪補足≫

• 商品ページ内の「お届け予定日」にて、お届け先の都道府県を選択いただくと最短のお届け予定日をご確認いただけます。
• 発送通知メールには、配送会社や送り状番号を記載しております。出荷後のお荷物状況は、発送通知メールよりご確認ください。

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≪注意事項≫

• 予約商品をご購入の場合は、商品入荷後の出荷となります。
• セール期間、連休前後、年末年始などは通常より出荷までお時間をいただく場合があります。
• 限定コラボ商品・特別販売商品は、集中出荷により通常より日数を要する場合があります。詳しくは各商品ページ・特設ページをご確認ください。
• 商品の発送状況は、発送通知メールおよびマイページの注文履歴からご確認いただけます。