よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

ご注文完了後、1～5営業日以内に弊社倉庫より出荷いたします。

商品出荷後は、通常1～4日程度でお届けしております。

お届けまでの日数は配送先の地域によって異なり、出荷から最短1日～最大4日程度が目安です。

商品を出荷しましたら、ご登録のメールアドレス宛に発送完了メールをお送りします。

配送状況は発送完了メールに記載の送り状番号よりご確認ください。

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■お届け予定日目安（出荷後）

• 1～2日でお届け予定の地域
  • 山形県、福島県、宮城県
  • 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
  • 新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県
  • 三重県、滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、和歌山県

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• 2～3日でお届け予定の地域
  • 青森県、秋田県、岩手県
  • 兵庫県
  • 島根県、岡山県、鳥取県、広島県、山口県
  • 徳島県、香川県、愛媛県、高知県

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• 3～4日でお届け予定の地域
  • 北海道
  • 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

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• 2～4日でお届け予定の地域
  • 沖縄

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■離島の場合

• 上記日数に ＋1日程度 かかる場合があります
• 一部地域（例：小笠原諸島・五島列島など）は約1週間前後かかることがあります

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【配送状況の確認方法】

1. 出荷後に「発送完了メール」が届きます
2. メール内の配送情報（伝票番号）を確認
3. 配送会社へ直接お問い合わせください

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≪注意事項≫

• 出荷までに1～5営業日かかります（発送日＝注文日ではありません）
• 年末年始や大型連休などは通常より配送が遅れる場合があります
• 天候不良や交通状況により到着が前後することがあります