よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

ご注文時に、お届け日・時間帯のご指定が可能です。

カート画面から購入手続きに進む際に設定できます。

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≪お届け日指定方法≫

1. 商品をカートに入れる
2. 「購入手続きに進む」を選択
3. 「お届け日の指定」から、お届け日（図①）とお届け時間の指定（図②）を選択

≪指定可能な時間帯（佐川急便）≫

• 午前中
• 12時～14時
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時

配送は通常、佐川急便で行っております。

※ 小型商品はゆうパケット（ポスト投函）でのお届けとなる場合があります。ゆうパケットは日時指定ができませんのでご注意ください。

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≪日時指定をしない場合≫

ご注文後2～5営業日で発送いたします。（土日祝を除く）

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≪注意事項≫

• 注文確定後の日時指定・変更はできません。 必ずご注文前に設定してください。
• 一部商品（予約商品など）はお届け日の指定ができません。
• 配送地域や配送状況により、日時指定を承れない場合があります。
• 佐川急便の規定により、一部地域では時間帯指定ができない場合があります。
• 交通状況や天候、配送混雑により到着が前後することがあります。