よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

ご注文商品は、注文確定前にお届け日時の指定が可能です。

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【お届け日指定方法】

1. 商品をカートに入れる。
2. 「購入手続きに進む」を選択。
3. 項目名「お届け日の指定」から、お届け日（図①）とお届け時間の指定（図②）を選択。ご希望内容を入力、

【配送について】

• 佐川急便にてお届けしています。

※小型商品の場合、ゆうパケット（ポスト投函）でお届けしています。

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【指定可能な時間帯】

お届け時間は以下より指定が可能です。

※佐川急便の規定により、一部時間帯指定不可能地域がございます。

• 午前中
• 12時～14時
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時

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【ご指定なしの場合】

• ご注文後2～5営業日（土日祝は休業日）での発送です。
• 配送繁忙時期は状況により最短とならない場合もございます。予めご了承ください。

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【注意事項】

以下の場合には、商品の配送までに通常よりお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。

• 配送業者の混雑状況により、お届けが送れる場合
• 天候不良や交通事情など影響により、配送に遅延が生じる場合

また、以下の点につきましてもご注意ください。

• ご注文商品によっては、お届け日の指定を承れない場合がございます。
• お届け先地域や配送状況によっては、日時指定をお受けできない場合がございます。
• 予約販売商品につきましては、お届け日の指定はできません。
• 佐川急便の規定により、一部地域では時間帯指定ができない場合がございます。詳細につきましては、お近くの佐川急便営業所へお問い合わせ下さい。