よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

お客様都合での返品（返金）は、トライアル対象商品のみ承っています。

以下、トライアル対象商品は、購入後一定期間内であれば使用状況に関わらず返品が可能です。

≪30日間トライアルの対象商品≫

購入後30日以内であれば返品（返金）可能の商品です。

• INSOLE
• INSOLE Lite
• GOLF INSOLE +Carbon
• GOLF INSOLE Lite
• BAKUNE MAKURA

※ご利用の際に「30日間トライアルの注意点」をご確認ください。

≪120日間トライアルの対象商品≫

購入後120日以内であれば返品（返金）可能の商品です。

• BAKUNE RECOVERY MATTRESS

※詳しくはマットレス商品ページよりご確認ください。

【注意事項】

1. 返品をご希望の場合は、事前にお申込みが必要です。受付完了後、返送先やお手続きの流れをメールにてご案内いたします。
2. 本社住所への返送は受付できません。予めご了承ください。
3. セール品およびアウトレット商品は対象外となります。
4. 下記サイトや店舗で購入の商品のみ返品（返金）が可能です。

• TENTIAL ONLINE STORE
• 直営店舗（TENTIAL OFFICIAL STORE）
• 公式楽天ストア
• 公式Yahoo!ストア
• Amazon公式ストア