よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

誠に恐れ入りますが、原則としてお客様都合での商品返品（返金）は、承っておりません。🙇‍♀️

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一部返品対応可能な商品は、以下の通りです。

• 商品に不備/不具合がある
• トライアル対象商品

なお、TENTIALでは、商品購入後より14日以内かつご試着程度のご利用であれば、一部商品を除き交換を承っております。

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交換手順の詳細につきましては、以下ご確認ください。

※商品に不備/不具合がある場合も「交換の手順」に記載していますのでご確認ください。