よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

TENTIAL Clubで取得したクーポンは、オンラインストアおよび直営店舗でご利用いただけます。

ご利用可能なクーポンは、マイページ＞マイクーポン一覧からご確認ください。

​

≪クーポンの確認方法≫

1. マイページへログイン
2. 「マイクーポン一覧」を選択
3. クーポン名・有効期限・利用状況を確認

​

≪オンラインストアでの利用方法≫

1. 商品をカートに追加する
2. 購入手続きへ進む
3. 注文確認画面の「クーポン」欄で利用するクーポンを選択する
4. 割引が適用されていることを確認し、注文を確定する

​

≪直営店舗での利用方法≫

お会計時に、マイページ内の「マイクーポン一覧」画面を店舗スタッフへご提示ください。

​

≪対象クーポン≫

▼マイル交換クーポン

• マイルと交換して取得
• 有効期限：獲得日から90日間

▼ステージ会員クーポン

• ステージ特典として配布
• 有効期限：クーポンごとに異なります

▼バースデークーポン

• お誕生日特典として配布
• 有効期限：獲得日から30日間

有効期限の詳細はマイクーポン一覧よりご確認ください。

​

≪注意事項≫

• クーポンは有効期間内に1回のみご利用いただけます。
• ご利用前に、マイクーポン一覧より有効期限をご確認ください。
• コラボ商品・予約商品・セール商品は、クーポンおよびマイル交換クーポンの対象外です。
• 各種キャンペーン割引と併用できるクーポンは、マイル交換クーポンのみです。
• ご注文をキャンセルした場合、使用したクーポンはキャンセル手続き完了後に返還されます。
• ステージ会員クーポンは、返還後も有効期限の延長はいたしません。