よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

※※コラボ商品・予約商品・セール商品はクーポン対象外です※※

購入情報入力ページの「クーポン」欄から、マイクーポンまたはクーポンコードを適用いただけます。

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≪有効期限について≫

クーポンの有効期限は、決済が完了した時点で判定されます。

有効期限の直前に手続きすると、決済中に期限切れとなり、「クーポン適用外」と表示されて決済できない場合があります。期限に余裕をもってご利用ください。

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≪クーポン適用手順≫

1. 商品をカートに追加し、「購入手続きに進む」を選択する
2. 購入情報入力ページの「支払い方法」欄下部にある「クーポン」を確認する
3. マイクーポンまたはクーポンコードを適用する
4. 「適用中の割引」に割引内容が表示されていることを確認する

≪マイクーポンを利用する場合≫

1. 「マイクーポンを適用」を選択する（図①）
2. 利用可能なクーポン一覧から使用するクーポンを選択する（図②）
3. 「選択したクーポンを適用」を選択する（図③）
4. 「適用中の割引」を確認する（図④）

解除する場合は、「適用中のクーポンを解除」を選択してください。

≪クーポンコードを利用する場合≫

1. クーポンコードを入力する
2. 「適用」を選択する
3. 「適用中の割引」を確認する

≪クーポン対象外の商品・料金≫

• 対象外商品
  • コラボ商品
  • 予約商品
  • セール商品

※クーポン一覧に表示されている場合も利用できません

※上記商品は、マイルと交換したクーポンも対象外です

※対象外商品がカートに含まれている場合、クーポンを利用できないことがあります

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• 対象外料金
  • ラッピング資材代金
  • 代金引換手数料

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≪注意事項≫

• クーポンは注文確定前に適用してください
• 「適用中の割引」に表示されていない場合、クーポンは適用されていません
• 注文をキャンセルした場合、利用したマイクーポンは返還されます
• 利用条件や有効期限はクーポンごとに異なるため、マイページのクーポン一覧をご確認ください