よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

※商品をご返送いただく際の送料はお客様のご負担となります。 ※お客様都合による返品（返金）は、原則として承っておりません。（商品に不備・不具合がある場合を除く） ※事前連絡なしに商品をお送りいただいた場合、返品・交換には対応できません。 ※お届けした状態（パッケージに入れた状態）で必ず返送をお願いします。 ※ギフトラッピングの返品・交換は対応しておりません。ご返送いただいた場合も返金や返却は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせフォームからのご連絡は、営業時間（平日10:00～18:00）内に確認し、順次メールにてご連絡いたします。 恐れ入りますが、カスタマーサポートからのご案内まで今しばらくお待ちください。