よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

恐れ入りますが、ご注文後のクーポン追加適用はできかねます。

一度ご注文をキャンセルのうえ、クーポンを利用して改めてご購入ください。

​

≪キャンセル手順≫

1. マイページ を確認
2. 「注文履歴」からキャンセルしたい注文の注文IDをクリック
3. 「キャンセルボタン」を選択

​

≪キャンセル可能な条件≫

注文の対応状況が「注文確定」または「予約販売」の場合のみ、キャンセルが可能です。

​

≪注意事項≫

• 上記以外のステータスではキャンセルできません。
• キャンセルが間に合わなかった場合は、お問い合わせフォームより、ご注文ID・クーポンコードを記載のうえご連絡ください。