よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

羽毛布団回収プログラムは、Comforterシリーズをご購入いただいたお客様を対象に、ご不要になった羽毛布団を無料で回収するサービスです。

対象商品のご購入時に表示される回収依頼画面からお申し込みいただくことで、ご自宅の不要な羽毛布団を回収いたします。

≪ご購入時のお申し込み方法≫

1. 対象商品をカートに入れます。
2. 表示される回収依頼ポップアップにて、「回収をお願いする（無料）」を選択します。
3. そのまま購入手続きへお進みください。

ご注文完了後、ご注文完了メールとは別に「不要羽毛布団回収方法についてのご案内」メールをお送りします。

回収手順や発送方法などの詳細は、ご案内メールをご確認ください。

■ご購入時に回収を申し込めなかった場合

回収のお申し込みができなかった場合は、お問い合わせフォームにご相談ください。

お問い合わせの際は、以下の内容をご記載ください。

• ご注文番号
• ご注文者氏名
• 羽毛布団回収プログラム利用希望の旨記載

ご注文状況を確認のうえご案内いたします。

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≪注意事項≫

• 羽毛布団回収プログラムは、Comforterシリーズをご購入いただいたお客様限定のサービスです。

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羽毛布団回収の詳細情報については、以下よりご確認ください。