よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

回収日までに、縦・横・高さの合計が160cm以内の段ボールに、回収する羽毛布団を梱包してください。

​

≪梱包の手順≫

1. 縦・横・高さの合計が160cm以内の段ボールを用意します。
2. 回収する羽毛布団を段ボールに梱包します。規定サイズの段ボールに収まる範囲であれば、枚数の制限はありません。

​

≪配送員への引き渡し≫

お申し込みの回収方法に合わせて、梱包した羽毛布団を配送員へお渡しください。

• 同時回収：ご購入商品のお届け時
• 後日集荷：集荷の訪問時

​

≪注意事項≫

• 段ボールはお客様ご自身でご用意ください。TENTIALからの発送は行っていません。
• 規定サイズを超える段ボールや、段ボール以外で梱包された羽毛布団は回収対象外です。
• 回収できるもの・できないものの詳細は、以下の「羽毛布団回収プログラムの詳細を見る」からご確認ください。