よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

ご注文確定後に、ラッピングを追加することはできません。

ラッピングをご希望の場合は、ご注文履歴からキャンセルできるかご確認ください。

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≪キャンセルできる場合≫

注文をキャンセルし、ラッピングを設定して再度ご注文ください。

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■キャンセル手順

1. マイページにログイン
2. 「注文・購入履歴」から対象の注文を選び、キャンセル

※注文内容や手続き状況によっては、キャンセルできない場合があります。

※コットン巾着の購入は、確定済みの注文にラッピングを追加するものではありません。

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≪キャンセルできない場合≫

コットン巾着は単体ではご注文いただけないため、次回ほかの商品とあわせてご購入いただくか、お手数ですがお客様ご自身でラッピング用品をご用意ください。