よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

お届けした商品は、どなたかがギフトとしてご購入された可能性がございます。

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ご購入者様とお届け先が異なる場合、伝票の「送り主」欄にはTENTIALの情報が表示されますが、「メモ」欄にご購入者様のお名前が記載された「〇〇さまからのお届け物です」といった文言を印字しております。

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まずは伝票の記載内容をご確認いただき、

あわせてご家族やご友人など、お身内やお心当たりのある方にもご確認いただけますと幸いです。

確認が難しい場合、記載が見当たらない場合は伝票部分の写真を撮影いただき、お問い合わせフォームより写真を添えてご連絡をお願いいたします。