よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

メールアドレスの変更について、下記よりお手続きいただけます。

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【メールアドレス変更手順】

• マイページ > メールアドレス変更 > メールアドレス入力

【エラーが表示される場合】

メールアドレス変更時にエラーが表示される場合、以下対応をお試しください。

■その他エラー時にお試しいただきたいこと

1. ログイン状態を確認してください。ログインしていない場合、購入履歴は表示されません。
2. ブラウザのキャッシュやクッキーを削除し、再度ログインしてみてください。
3. 別のブラウザやデバイスで試してみてください。

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上記お試しいただいたうえで解消されない場合、以下お問い合わせフォームよりご連絡ください。

その際、1～3を検証済みであることを記載いただけますと幸いです。