よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

覚えのない請求が届いた場合、ご注文情報の有無を確認のうえご案内いたします。

お手数ですが、以下情報をご記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 利用履歴に載っている日時

カスタマーサポートにてご本人様確認のうえ、該当するご注文情報についてご案内いたします。

【注意事項】

• 請求の取り消しにつきましては、お客様より別途ご利用のクレジットカード会社へご連絡が必要となります。予めご了承ください。

お問い合わせフォームからのご連絡は、営業時間（平日10:00～18:00）内に確認し、順次メールにてご連絡いたします。