よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

【クレジットカード】

クレジットカードの詳細について、以下ご確認ください。

【PayPay】

決済の流れは以下の手順で設定が可能です。

1. お支払い方法で「PayPay」を選択。
2. 「注文を確定」をクリック。※PayPayの決済画面へ移動、またはPayPayアプリが起動される。
3. PayPay上で決済を完了する。
4. 自動的にTENTIALの画面へ戻り、注文完了となる。

≪ 対応環境≫

PayPayでのお支払いは、以下の環境でご利用が可能です。

• PC
• TENTIALアプリ
• スマートフォンの標準ブラウザ（Safari、Chromeなど）

※ PayPay決済後に自動で元のページへ戻らない場合、マイページより注文履歴をご確認ください。

【代引き（代金引換）】

EC・楽天・Yahooで代金引換を選択した場合、配達時に玄関先でクレジットカードでのお支払いも可能です。

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≪注意事項≫

• 元のお支払い方法の変更はできません。
• 代金引換での決済は佐川急便のサービスとなります。
• 置き配・コンビニ受け取りを選択されたい場合や、予約販売商品をご購入の場合は、代金引換はご利用いただけません。クレジットカードでのお支払いのみとなります。

【Amazon Pay】

ご注文時、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてご利用ください。

※エラーが出る場合、Amazonに登録されている情報に不備がある可能性があります。

Amazonアカウント、及びアカウントへ登録のクレジットカードが正常にご利用いただける状態であることをご確認ください。